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El BBVA no puede pedir el DNI al cliente que quiere conocer los datos de contacto de una sucursal

La Agencia Española de Protección de Datos ha multado con 70.000 euros al BBVA por requerir una copia del DNI a una clienta interesada en conseguir los datos de contacto de una concreta sucursal bancaria a fin de tramitar una consulta relativa a los movimientos de cuenta.

La reclamante, una clienta del BBVA, explicó que el departamento de herederos de la entidad bancaria le remitió un certificado de movimientos de una cuenta bancaria en el que se indicaba que, para solicitar aclaraciones respecto al citado documento, debía contactar con una oficina concreta sita en su localidad.

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